Menú principal
- Emergencias 112
-
¿Qué es el 112?
-
Consejos y recomendaciones
-
Centro Coordinador de Emergencias
- Petición de datos, sugerencias y quejas
- Agencia de Protección civil y Emergencias
Emergencias 112 de Castilla y León
Emergencias 112 de Castilla y León
Redes Sociales
- Emergencias 112
- ¿Qué es el 112?
- Carta de servicios del 1-1-2
Carta de servicios del 1-1-2
La carta de servicios se define como un documento escrito por medio del cual las organizaciones informan públicamente a los usuarios sobre los servicios que gestionan y acerca de los compromisos de calidad en su prestación y los derechos y obligaciones que les asisten.
El servicio de emergencias 1-1-2 de Castilla y León entiende la gestión de las emergencias como un servicio a las personas. En esa línea dirige su compromiso en seguir trabajando en la prestación de un servicio de calidad a través de la aprobación de su carta de servicios en la que se incluyen 10 compromisos con la ciudadanía.
